Se você não tem essa resposta na ponta da língua, o problema pode ser maior do que parece. A maioria dos gestores só descobre quando o prejuízo já é grande demais para ignorar. Glosa é o nome técnico para uma coisa bem simples e muito dolorosa: o convênio recusou pagar — ou pagou menos do que deveria — por um atendimento que sua clínica realizou. Pode acontecer em consultas, procedimentos ou cirurgias. E [...]
Tudo começa na recepção. Depois de todos esses anos trabalhando em diversos cargos em empresas de saúde, tenho certeza que a recepção é a porta de entrada da prosperidade para a área da saúde. Colaboradores mal treinados podem não só espantar pacientes, ou desencadear processos judiciais, mas também causar prejuízos no faturamento. Saber como funcionam as regras dos convênios, entender o fluxo de trabalho e ter decorado os procedimentos é de suma importância [...]
Faturamento médico é um termo que se refere ao processo de cobrança de serviços prestados por profissionais da saúde junto às operadoras de saúde ou seguradoras de saúde, sendo eles médicos, clínicas ou hospitais. Esse processo envolve o registro das consultas, autorização de procedimentos realizados e demais serviços prestados, e a de fato o processo de cobrança e emissão de faturas para os pagadores. No entanto, o faturamento médico pode se tornar um vilão [...]
O reembolso médico é uma ferramenta poderosa que pode ajudar instituições de saúde a aumentar sua receita e a fidelizar pacientes. Com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, é importante ter um processo bem definido para garantir que as informações do paciente sejam protegidas e que o reembolso seja feito de forma segura e transparente. Mesmo que o médico não seja credenciado com determinado convênio, o paciente pode optar por ser [...]
