Tudo começa na recepção.  Depois de todos esses anos trabalhando em diversos cargos em empresas de saúde, tenho certeza que a recepção é a porta de entrada da prosperidade para a área da saúde.  Colaboradores mal treinados podem não só espantar pacientes, ou desencadear processos judiciais, mas também causar prejuízos no faturamento.  Saber como funcionam as regras dos convênios, entender o fluxo de trabalho e ter decorado os procedimentos é de suma importância [...]